relation-graph 隐私政策

最后更新日期：2026 年 4 月 18 日

本隐私政策说明 DDJ Intelligence LLC 如何在 relation-graph.com 及相关服务中收集、使用、存储、披露和处理您的个人信息、账户信息、订单信息、GraphPilot 输入内容以及相关技术数据。主体信息中的注册地址、通知地址等字段暂以 <TODO-REGISTERED-ADDRESS> 等占位符表示，后续可统一替换。

1. 适用范围

本隐私政策适用于：

• relation-graph.com 网站；
• 账号注册、登录与订单支付流程；
• RG GraphPilot 在线服务、任务日志、快照预览与公开快照；
• 客服沟通、订单协同、发票申请、技术支持；
• 与上述服务直接相关的基础设施、邮件、边缘安全、缓存和第三方处理链路。

2. 我们收集的信息

我们可能收集以下类别的信息：

2.1 账号与身份信息

• 邮箱地址；
• 账号标识、昵称、头像等账户资料；
• 与登录有关的信息，例如邮箱登录状态、第三方登录绑定状态；
• 您主动提交的其他资料。

2.2 订单与支付信息

• 订单号、产品名称、计划类型、购买时间、付款状态、退款状态；
• 发票申请信息；
• 与支付处理相关的必要记录。

说明：实际银行卡号、完整支付信息等通常由支付服务商例如 Stripe 直接处理，我们一般不会在自有系统中保存完整支付卡数据。

2.3 GraphPilot 内容与任务数据

• 您输入的提示词、文本、代码、说明内容；
• 您上传的附件，例如图片、Markdown、Excel、纯文本、zip 代码包及服务当前支持的其他文件；
• 任务状态、任务日志、构建日志、运行日志、快照结果、公开快照链接及其相关元数据；
• 会话记录、消息记录、积分消耗记录、错误信息和调试信息。

2.4 客服与沟通信息

• 您通过邮箱、工单、聊天工具或其他渠道发送给我们的咨询、投诉、支持请求、订单协同信息；
• 与 WhatsApp Business、邮件等客服沟通相关的内容与元数据。

2.5 设备、网络与技术信息

• IP 地址；
• 浏览器类型、设备类型、操作系统、语言、时区、访问时间；
• Cookie、会话标识、安全令牌、边缘缓存标识；
• 请求日志、错误日志、性能日志、安全事件与防滥用记录。

3. 我们如何使用信息

我们可能将上述信息用于以下目的：

• 创建和维护账号；
• 提供登录、支付、会员、积分、下载、知识内容访问与 RG GraphPilot 服务；
• 执行任务、处理附件、构建输出、生成预览与公开快照；
• 发送订单通知、服务通知、安全通知、支持回复与发票协同信息；
• 识别异常登录、滥用、欺诈、侵权、安全风险与系统故障；
• 进行日志排查、故障恢复、服务维护、容量管理和性能优化；
• 执行合同义务、处理退款、纠纷、合规请求或法律要求；
• 在适用法律允许的范围内改进产品、服务质量和运营效率。

4. 我们向谁披露或共享信息

我们不会在没有合法依据的情况下出售您的个人信息，但我们可能会向以下类别的第三方披露、传输或提供必要信息：

4.1 基础设施与服务提供商

• Stripe：用于支付处理、退款处理及相关支付风控；
• OpenAI：用于 RG GraphPilot 或其他 AI 功能所需的模型处理；
• Google：用于 RG GraphPilot 或其他 AI / 云能力所需的模型或基础服务；
• Cloudflare：用于托管、CDN、边缘缓存、安全、防护、网络传输与日志相关能力；
• Zoho ZeptoMail：用于事务邮件发送；
• WhatsApp Business / Meta：当您使用相关渠道联系客服时，用于消息传递与支持沟通。

4.2 其他必要披露场景

• 向顾问、律师、审计、会计或其他专业服务提供商披露；
• 为履行法律义务、配合执法、回应法院命令、保护我们或他人合法权益而披露；
• 在并购、重组、融资、资产出售、股权交易或类似交易中，在合理必要范围内进行披露；
• 在您明确要求或授权的情况下进行披露。

5. 跨境传输

由于我们使用的服务提供商、AI 模型服务商、边缘网络与通信工具可能位于不同国家或地区，您的信息可能会被传输到并在您所在法域之外的国家或地区进行处理。只要您使用本网站或相关服务，即表示您理解并同意这类跨境传输与处理。

6. Cookies 与类似技术

我们以及我们的服务提供商可能使用 Cookie、会话标识、边缘缓存标识和类似技术，用于：

• 保持登录状态与会话连续性；
• 提升安全性、识别异常访问与防止滥用；
• 进行负载分发、缓存优化和基本性能管理；
• 记住基础偏好设置。

如未来启用更广泛的分析型或营销型 Cookie，我们将按照适用法律要求更新本隐私政策及相关提示机制。

7. GraphPilot、公开快照与敏感内容提示

1. RG GraphPilot 可能会长期保留会话、附件、任务日志、快照和相关元数据，并由服务器清理机制定期清理一部分历史内容。
2. 如果您创建公开快照链接，在链接有效期内，任何获得链接的人都可能访问对应快照，而无需登录。
3. 请勿上传、提交或通过公开快照分享您不希望被第三方处理、缓存、复制或公开的信息。
4. 我们建议您在提交代码、附件、客户资料或截图前自行完成脱敏。

8. 数据保留

我们会在为提供服务、履行合同、遵守法律义务、处理争议、保障安全和维护业务所必需的期限内保留信息。不同类别的信息保留期限可能不同，例如：

• 账号与订单记录可能在较长期间内保留，用于履约、财务、审计和争议处理；
• RG GraphPilot 会话、附件、日志与快照可能被长期保留，也可能按照服务器清理规则定期删除；
• 公开快照会在其有效期内可访问，过期后可能继续存在于缓存、日志或备份中一段时间。

9. 您的权利

根据您所在法域的适用法律，您可能享有以下部分或全部权利：

• 请求访问您的个人信息；
• 请求更正不准确的信息；
• 请求删除部分信息；
• 请求限制或反对某些处理活动；
• 请求获得适用法律项下的数据副本；
• 就我们的处理活动向监管机构投诉。

如您希望行使相关权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们可能需要先验证您的身份，并且在适用法律允许的范围内保留拒绝、限制或延期处理某些请求的权利。

10. 未成年人

我们的付费服务、账号系统、知识内容购买、积分购买和 RG GraphPilot 在线服务不面向 18 岁以下用户。若我们发现未满 18 岁的用户违规创建账号或提交付费服务相关信息，我们可能删除相关信息、关闭账号或限制访问。

11. 安全措施

我们采取商业上合理的技术和组织措施来保护信息安全，例如访问控制、传输加密、会话安全、日志审计、边缘安全与最小化暴露原则。但任何互联网传输、云服务或存储系统都无法保证绝对安全。

12. 第三方链接

本网站可能包含第三方网站、GitHub 仓库、支付页面或其他外部资源的链接。我们不对第三方网站或服务的隐私做法负责。

13. 本政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本会在本页面显示新的“最后更新日期”。如您在更新生效后继续使用本网站或相关服务，即表示您接受更新后的政策。

14. 联系方式

如您对本隐私政策、数据处理方式、公开快照、信息删除请求或其他隐私相关事项有疑问，请联系：

• 一般联系邮箱：service@relation-graph.com
• 隐私与法律事务邮箱：<TODO-LEGAL-NOTICE-EMAIL>
• 主体名称：DDJ Intelligence LLC
• 注册地址：<TODO-REGISTERED-ADDRESS>
• 其他联系信息：<TODO-BUSINESS-CONTACT>